Preguntas frecuentes

Cada artículo pasa por un riguroso proceso de autenticación con múltiples comprobaciones. En el caso de los relojes, incluye la inspección del movimiento, la autenticación de la caja y el brazalete, la verificación de la esfera y las agujas, y la investigación del número de serie. Para las joyas, verificamos los contrastes, la certificación de las gemas y la calidad de la artesanía. Nuestros especialistas están certificados y tienen experiencia con las principales marcas de lujo del mundo.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Interac e-Transfer, transferencia bancaria y cheque bancario para transacciones de alto valor. Para compras de más de $10,000, recomendamos la transferencia bancaria por seguridad.

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega si el artículo no coincide con la descripción. Si consideras que la autenticidad de un artículo está en duda, ofrecemos un reembolso completo respaldado por nuestra Garantía de Autenticidad. Todas las devoluciones deben estar en su estado original y con todos los accesorios.

Todos los pedidos se envían con seguro integral y firma obligatoria. Utilizamos embalajes seguros de alta calidad, adecuados para artículos de lujo. El envío dentro de Canadá es gratuito para pedidos de más de $500. También ofrecemos envíos internacionales; las tarifas se calculan al finalizar la compra.

Por supuesto. Si buscas una referencia o una pieza concreta que no tengamos publicada actualmente, contáctanos directamente. Tenemos acceso a una amplia red y a menudo podemos conseguir artículos específicos para nuestros clientes.

En los relojes, 'caja' se refiere al estuche de presentación original del fabricante y 'documentos' a la tarjeta de garantía o al certificado de autenticidad del fabricante. Contar con ambos aumenta el interés para coleccionistas y el valor de un reloj.

Sí, siempre buscamos comprar o aceptar en consignación relojes de lujo y alta joyería autenticados. Contáctanos para una evaluación confidencial. Ofrecemos precios de mercado justos, basados en las condiciones actuales del mercado.

Para relojes de alto valor, ofrecemos un proceso de compra privado en lugar del pago estándar. Esto nos permite verificar tu identidad, organizar un pago seguro y garantizar que la transacción cumpla los estándares esperados para compras de lujo importantes.