Spedizioni

Politica di spedizione di GMLTIME

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Questa politica descrive le modalità di preparazione, consegna e ricezione del tuo ordine. Non limita le garanzie legali né gli altri diritti inderogabili del consumatore.

1. Preparazione degli ordini

Gli ordini effettuati su www.gmltime.com vengono solitamente preparati entro un termine stimato di 2–5 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Questo periodo di preparazione è distinto dai tempi di trasporto. Prevalgono le modalità e i termini confermati per il tuo ordine.

Una domanda elevata, la personalizzazione o la produzione su misura possono richiedere tempi aggiuntivi, che ti verranno comunicati. In caso di cambiamenti successivi all’acquisto, ti informeremo; tali cambiamenti non prorogano automaticamente il termine concordato e non riducono i tuoi diritti.

Se un problema di disponibilità, di controllo qualità o una verifica di sicurezza impedisce di elaborare l’ordine, ti contatteremo per concordare una soluzione conforme al contratto e alla legge. Qualsiasi annullamento da parte di GMLTIME comporta il rimborso delle somme dovute, senza trattenute ingiustificate.

2. Spedizione, tracciamento e tempi di consegna

Offriamo consegne in Canada e a livello internazionale tramite corrieri riconosciuti. I costi, il metodo di consegna e il termine applicabile vengono indicati prima della conferma dell’ordine. Dopo la spedizione riceverai via email un numero di tracciamento.

Eventi legati al trasporto, alla dogana o alle condizioni meteorologiche possono causare ritardi. GMLTIME rimane responsabile dei propri obblighi di consegna anche quando il trasporto è affidato a terzi. La sola consegna del pacco al corriere non trasferisce questa responsabilità al cliente.

Se il pacco non arriva entro il termine concordato o se il tracciamento indica una consegna che non hai ricevuto, scrivici tempestivamente. Effettueremo le verifiche e le azioni necessarie presso il corriere; non devi ottenere un indennizzo dal corriere prima di far valere i tuoi diritti nei confronti di GMLTIME.

3. Dogana, imposte e dazi d’importazione

Una consegna internazionale può comportare dazi doganali, imposte d’importazione o costi di sdoganamento imposti nel Paese di destinazione. Quando non sono inclusi nell’importo confermato per l’ordine, i costi applicabili a carico del cliente vengono comunicati prima dell’acquisto, con una descrizione quando non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo.

Tali importi sono determinati dalle autorità o dai fornitori di servizi competenti. Questa disposizione non consente di imporre costi non dichiarati in violazione della legge né di limitare un diritto legale di annullamento o rimborso.

4. Indirizzo e consegna del pacco

Fornisci un indirizzo completo e corretto e comunicaci eventuali correzioni il prima possibile. Ti indicheremo se la modifica può ancora essere presa in considerazione.

In caso di indirizzo errato o di impossibilità di consegna, esamineremo la situazione insieme a te. Eventuali costi di rispedizione devono essere spiegati e concordati prima di un nuovo invio; nessun addebito automatico sostituisce questa verifica.

In caso di consegna a mano o di ritiro concordato, le stesse raccomandazioni di ispezione e documentazione si applicano dal momento in cui prendi possesso dell’articolo.

5. Ispezione immediata e video della ricezione

Ispeziona il pacco e il suo contenuto immediatamente alla ricezione o al ritiro, prima di indossare, regolare o modificare l’orologio. Controlla lo stato dell’imballaggio, l’articolo ricevuto e gli elementi indicati nell’ordine.

Per proteggere sia il cliente sia GMLTIME e agevolare eventuali verifiche, ti chiediamo vivamente di realizzare un video chiaro e continuo, senza pause, tagli né montaggio, dal momento in cui prendi possesso del pacco o lo ricevi a mano fino al completamento dell’apertura e dell’ispezione.

1. Inizia a filmare al momento della ricezione o del ritiro e mantieni il pacco nell’inquadratura.
2. Mostra tutti i lati dell’imballaggio ancora chiuso, i sigilli, l’etichetta e qualsiasi segno di danneggiamento o apertura.
3. Filma l’intera apertura e il disimballaggio senza interrompere la registrazione.
4. Mostra chiaramente l’orologio, il quadrante, la cassa, il bracciale o il cinturino, nonché la scatola, i documenti, le maglie e gli accessori effettivamente indicati. Verificane la presenza e lo stato senza smontarli.

Conserva il file originale, l’imballaggio e gli elementi ricevuti. In caso di problemi, inviaci le foto e il video disponibili oppure chiedici come trasmettere un file di grandi dimensioni.

Il video è un mezzo di prova consigliato, non una condizione delle garanzie legali. La sua assenza, un’interruzione della registrazione o una segnalazione tardiva non fanno venir meno i tuoi diritti legali. Esaminiamo gli altri elementi disponibili; la sola assenza del video non giustifica un rifiuto automatico.

6. Danni, articoli mancanti o insoddisfazione

Se riscontri un danno, un articolo mancante o una differenza rispetto all’ordine, contattaci non appena lo scopri all’indirizzo . Indica il numero dell’ordine, la data di ricezione e il problema riscontrato, quindi allega gli elementi a tua disposizione. Preserva per quanto possibile lo stato dell’articolo e dell’imballaggio.

Per una richiesta dovuta esclusivamente a un ripensamento o a un’insoddisfazione personale, la politica commerciale di reso prevede una comunicazione entro 24 ore dalla ricezione effettiva o dalla consegna a mano. Le condizioni sono indicate nella nostra Politica di resi e rimborsi.

Questo termine commerciale di 24 ore non si applica ai diritti legali, in particolare in caso di difetto, non conformità, vizio occulto o inadempimento dei nostri obblighi di consegna. L’ispezione immediata consigliata non esclude un difetto scoperto successivamente. Le garanzie legali tutelano anche i beni usati, tenendo conto del loro stato e del grado di usura al momento dell’acquisto.

7. Articoli personalizzati e annullamenti previsti dalla legge

Gli articoli personalizzati, incisi, modificati su tua richiesta o realizzati su misura possono richiedere tempi specifici. L’esclusione del reso per ripensamento si applica solo se è stata chiaramente comunicata prima dell’acquisto. Non elimina alcuna garanzia legale né alcun diritto inderogabile di annullamento.

Quando un contratto concluso a distanza viene validamente annullato ai sensi della Legge sulla protezione del consumatore del Québec, GMLTIME rimborsa tutte le somme previste dalla legge entro 15 giorni di calendario dall’invio della comunicazione di annullamento e si fa carico dei costi ragionevoli di restituzione. Un’indagine presso il corriere o un’ispezione non prorogano questo termine. Le modalità dettagliate sono indicate nella nostra Politica di resi e rimborsi.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante una consegna, una ricezione o un incidente: .