配送

GMLTIME 配送政策

最后更新日期：2026年10月12日

本政策说明订单备货、配送和收货的相关安排。本政策不限制消费者依法享有的法定保障或其他强制性权利。

1. 订单备货

在 www.gmltime.com 下达的订单通常预计在 2至5个工作日内完成备货，不含周末及法定节假日。备货时间与运输时间分别计算。以针对您的订单确认的安排和期限为准。

需求较高、个性化定制或按要求制作的商品可能需要额外时间，我们会告知您。如果购买后发生变化，我们会通知您；此类变化不会自动延长约定期限，也不会减少您的权利。

如果库存、质量检查或安全核查方面的问题导致无法处理订单，我们会与您联系，以商定符合合同及法律的解决方案。GMLTIME 取消订单时，将退还应退金额，不作无正当理由的扣款。

2. 发货、物流追踪和配送期限

我们通过信誉良好的承运商向加拿大及国际目的地配送。运费、配送方式和适用期限会在确认订单前说明。发货后，我们会通过电子邮件向您发送物流追踪号码。

运输、海关或天气等因素可能造成延误。即使运输委托给第三方，GMLTIME 仍须履行其配送义务。仅将包裹交给承运商，并不意味着将此项责任转移给客户。

如果包裹未在约定期限内到达，或物流记录显示已送达但您并未收到，请尽快给我们发送邮件。我们会采取必要措施联系承运商；您无需先取得承运商的赔偿，便可向 GMLTIME 主张您的权利。

3. 海关、税费和进口关税

国际配送可能产生由目的地国家征收的关税、进口税或清关费用。如果这些费用未包含在已确认的订单金额中，需由客户承担的适用费用将在购买前说明；若无法提前合理计算具体金额，我们会说明费用的性质。

相关主管部门或服务提供商确定这些金额。本条款不允许违法收取未披露的费用，也不限制法定取消订单或退款的权利。

4. 地址及包裹交付

请提供完整、准确的地址，并尽早告知我们任何更正。我们会告知您是否仍可修改。

如地址有误或无法交付，我们会与您共同核实情况。任何重新发货费用均须在再次发货前说明并取得双方同意；不能以自动收费代替对具体情况的核实。

如安排当面交付或自提，您取得商品时，同样适用下述检查和记录建议。

5. 立即检查及收货录像

请在收到或自提包裹时立即检查包裹及其内容，并在检查前不要佩戴、调整或改动腕表。请核对包装状态、收到的商品以及订单中列明的物品。

为保护客户和 GMLTIME 双方并便于核实情况，我们强烈建议您拍摄清晰、连续、没有暂停、剪切或编辑的完整视频，从取得包裹或当面接收包裹时开始，一直记录至拆包和检查结束。

1. 在收货或自提时开始录像，并始终让包裹处于镜头范围内。
2. 展示尚未拆封的包装各面、封条、标签，以及任何损坏或开封痕迹。
3. 完整拍摄开箱和拆包过程，不中断录像。
4. 清晰展示腕表、表盘、表壳、金属表链或表带，以及订单中实际列明的表盒、随附文件、表链节和配件。在不拆解的情况下核实这些物品是否齐全、状态是否正常。

请保留原始视频文件、包装及收到的物品。如有问题，请将现有照片及视频发送给我们，或询问如何向我们发送较大的文件。

视频是一种建议采用的证据形式，并非法定保障的前提条件。没有视频、录像中断或较晚报告问题，均不会使您丧失法定权利。我们会审查其他现有证据；仅凭没有视频这一点，不能自动拒绝处理请求。

6. 损坏、物品缺失或不满意

如发现损坏、物品缺失或与订单不符，请在发现后立即通过 联系我们。请提供订单号、收货日期和发现的问题，并附上您现有的证据。请尽可能保持商品及包装的原状。

对于仅因改变主意或个人不满意提出的退货申请，我们的自愿退货政策要求在实际收货或当面交付后的24小时内通知我们。具体条件见《退货与退款政策》。

这一自愿退货政策中的24小时期限不适用于法定权利，尤其不适用于商品存在缺陷、不符合约定、隐蔽瑕疵，或我们未履行配送义务的情况。建议立即检查，并不排除就日后发现的缺陷主张权利。法定保障也保护二手商品，但会考虑商品购买时的状态和磨损程度。

7. 定制商品及法定取消权

个性化定制、刻字、按您的要求改动或专门制作的商品可能需要特别的交付期限。只有在购买前已明确告知的情况下，才可排除因改变主意而退货的情形。此类排除不取消任何法定保障或强制性取消权。

当远程合同依据魁北克《消费者保护法》被有效取消时，GMLTIME 将在取消通知发出后的15个日历日内，退还法律规定应退还的全部款项，并承担合理的退回费用。向承运商调查或检查商品均不能延长这一期限。详细安排见《退货与退款政策》。

8. 联系方式

如有关于配送、收货或相关事件的问题，请联系： 。